Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину DirectWay (ФОП Коротких Даніл Володимирович, далі — «ми», «Продавець» або «Сайт»).

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

1. Які персональні дані ми збираємо

Залежно від способу взаємодії із Сайтом ми можемо отримувати такі дані:

Під час оформлення замовлення:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти (email);
місто та дані для доставки, зокрема номер або адресу відділення перевізника;
іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.

Під час створення особистого кабінету:

ім’я;
адресу електронної пошти;
пароль.

Паролі зберігаються у захищеному вигляді та не використовуються нами у відкритому вигляді.

Під час звернення до нас:

ім’я;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
дані, які користувач добровільно надає під час звернення через форму на Сайті, Viber, Telegram або інші канали зв’язку.

Автоматично можуть збиратися технічні дані:

IP-адреса;
тип та версія браузера;
тип пристрою;
операційна система;
інформація про відвідування та використання Сайту;
файли cookie та інші технічні ідентифікатори.

2. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

приймання та обробка замовлень;
зв’язок із покупцем щодо замовлення;
організація доставки товарів;
проведення та підтвердження оплати;
оформлення повернення або обміну товару;
повернення коштів;
ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до вимог законодавства;
обробка звернень та запитів користувачів;
забезпечення роботи та безпеки Сайту;
аналіз використання Сайту та покращення його роботи;
вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Ми не використовуємо персональні дані для цілей, які не відповідають зазначеним у цій Політиці або вимогам чинного законодавства.

3. Кому можуть передаватися персональні дані

Ми передаємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

Дані можуть передаватися:

Службам доставки — «Нова Пошта» та «Укрпошта» — для оформлення та доставки замовлення.
Платіжному сервісу WayForPay — для проведення онлайн-оплати. Дані банківської картки обробляються платіжним сервісом відповідно до його правил безпеки та не зберігаються на нашому Сайті.
Сервісам Google — Google Analytics та Google Ads — для аналізу відвідуваності, показу та вимірювання ефективності рекламних оголошень. Для функції розширених конверсій Google Ads контактні дані, такі як адреса електронної пошти або номер телефону, можуть передаватися у хешованому вигляді відповідно до технічних вимог Google, якщо відповідна функція увімкнена на Сайті.

Ми не продаємо персональні дані користувачів та не передаємо їх третім особам для самостійного використання в рекламних цілях.

Обробка даних сторонніми сервісами здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності та умов використання.

4. Використання Google Analytics, Google Ads та Google Tag Manager

Сайт використовує Google Analytics для аналізу відвідуваності, Google Ads для показу та вимірювання ефективності рекламних оголошень, а також Google Tag Manager для керування аналітичними й рекламними тегами.

Для цього можуть використовуватися файли cookie, рекламні ідентифікатори, технічна інформація про пристрій та інформація про взаємодію користувача із Сайтом.

У випадках, передбачених відповідними налаштуваннями та технологіями Google, дані можуть використовуватися для персоналізації реклами.

Користувач може керувати налаштуваннями персоналізації реклами через налаштування свого облікового запису Google, а також обмежити збір даних у налаштуваннях браузера.

Детальніше про обробку даних компанією Google — в її офіційній політиці конфіденційності.

5. Зберігання та захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, втрати, знищення або іншого неправомірного використання.

Дані передаються через захищене HTTPS-з’єднання.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, а також протягом строків, встановлених законодавством України.

Доступ до персональних даних мають лише особи та/або залучені сервіси, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій.

6. Права користувачів

Відповідно до законодавства України користувач має право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
знати, які персональні дані обробляються;
вимагати уточнення або виправлення неточних персональних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
звертатися до Продавця щодо захисту своїх прав.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними на сторінці «Контакти».

Звернення розглядаються у строки та порядку, встановлені чинним законодавством України.

7. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології.

Cookie можуть використовуватися для:

роботи кошика;
авторизації та особистого кабінету;
збереження налаштувань користувача;
забезпечення безпеки Сайту;
аналізу відвідуваності;
вимірювання ефективності реклами.

Користувач може обмежити або заблокувати використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

Аналітичні та рекламні cookie сервісів Google обробляються відповідно до політик Google.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, роботи Сайту або використовуваних сервісів.

Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 09.08.2026

9. Контактна інформація

Інтернет-магазин: DirectWay
Продавець: ФОП Коротких Даніл Володимирович
Телефон: +380 73 121 83 18
Viber / Telegram: +380 73 121 83 18
Email: hello@directway.com.ua

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся за вказаними контактними даними або через сторінку «Контакти».